行政服务中心是政府直面群众和企业的综合服务平台，智慧政务基础设施的不断完善，可以大幅推动政务数据资源互联互通，优化审批流程，精简审批材料，是转变政府职能、优化营商环境的重要支撑。将政务大厅进行数字化赋能，加快形成即时感知、科学决策、主动服务、高效运行、智能监管的新型政务服务机制，加强人员管理，加快政务处理速度，提升群众、企业办事体验
智慧政务大厅解决方案致力于建设“智能化”“一体化“”数据化”智慧政务大厅，运用数字技术，结合人脸识别、全景跟踪等视频智能分析应用，实现对人车物有效管控，实现事前预防，防微杜渐，先知先觉。基于大安防理念，实现一点报警多点联动，实现人车物统一管理，大幅提升安防管理水平和管理效率。系统支持手机、平板PAD等多种终端，实现办事预约、门禁远程控制、二维码跟踪等App应用，提升办公效率。同时，全覆盖实时监控可实现重点区域可视化监管，突发事件可视化指挥调度，有效提高业务办理和综合管理效率。
智慧政务大厅解决方案从三方面入手：包含智能排队、物联广播、虚拟大厅、联动式信息发布、机器人交互、自助服务系统在内的智慧化服务体系，包含智能考勤、智能监控、智慧停车、智能会议、门禁管理系统在内的智慧化管理体系，及包含感知网络、动环监控、智能化物联、大数据分析在内的智慧化运转体系共同构成智慧化政务大厅服务。
全新的智能排队系统兼容现场取号及微信线上取号两种排队方式，窗口叫号与现场LED大屏、微信叫号同步，实时推送当前排队进度，通过大数据分析估算等待时间。同时，系统可根据办事人办理的具体业务进行智能提醒，提示业务所需的办理材料及注意事项等，快捷方便，有效提升办事效率及政府大厅服务质量。
政务大厅内设置的自助服务系统对个人、企业、部门开放全天候自助业务办理服务，使生活缴费、违章处理、自助办税、社保公积金查询等便民业务更加方便快捷。配合智能门禁系统、自助服务系统、智能填单系统、触摸查询系统、证照通系统和智能储物柜系统等智能化系统和设备，实现一网通办事项全程24小时自助办理，大大提升了办事效率。
在管理体系方面，智能考勤系统支持无感考勤、刷脸指纹考勤、第三方平台考勤等多种考勤方式，并将数据实时回传系统，进行实时统计分析，自动进行绩效统计，简明高效，实现内勤外勤统一管理。智能监控系统可以实现人脸比对、活体检测、跟踪搜索、人脸属性分析、危险物品识别等功能，自动生成人流热力地图，实时事件检测、取证留痕、联动报警等特色功能维护场所安全。与考勤系统联动，还可实现智能监察，对工作人员行为进行自动识别，提升服务质量。
物联网一体化管理平台可实现政务服务大厅智能化硬件产品一体化物联管理，支持PC、移动双端查看，通过政务大厅局域网实现对各智能硬件的基本参数、工作数据、预警通知、数据分析等方面的全面管理。政务服务管理员通过一站管理后台，实现对全大厅各智能硬件进行远程维护、故障排查、数据导出、一键更新等日常工作操作。
智慧政务大厅的建设可以有效减少窗口工作量，优化窗口服务功能，提升服务质量，提高办事效率，降低大厅运营成本，给群众带来更好的服务体验，提高群众满意度，是互联网+政务的有效成果。
